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凯特琳:怎么长期留住干洗店加盟客户
1、热情。 没有什么能比得上,被别人就像对待期待已久的老朋友一样,对待自己热情地打招呼b_d_s_h_5_c_o_m。这不会花费你任何东西,并且应成为培训你的柜台接待人员规划的一部分。
2、交流。顾客把夹克拿到店里来时,在发票上记下顾客所关心的问题,更容易使顾客放下心来。把洗好的衣服递给顾客时,柜台接待人员可以通过向顾客展示顾客所关心的问题,已得到彻底解决而展现洗涤质量原文www.ctm.nxfky.com。
3、个性化。打招呼时叫出顾客的名字,需要花费一些时间去记,但这样做给顾客留下的印象,却是极其深刻的。
4、打破常规。干洗店要考虑客户的健康,大多数人都倾向服务就处在干洗店的门槛处www.ctm.nxfky.com。根本就不是这么回事儿。有一些影响超出店外的创造性方法。可以确保顾客下次洗衣服时,心里会惦记着你的店,就是他要去的的干洗店。
5、隔离干洗的服务内容,还包括跟踪系统来自www.ctm.nxfky.com。顾客每来一次你的店,你就应了解到更多有关顾客的一些事情。
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